Política de Privacidade da Bello Sofá

Na Bello Sofá, sua privacidade é nossa prioridade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou realiza compras conosco.

Para quem esta política vale?

Todos os clientes, visitantes e usuários do site da Bello Sofá.

Por que este documento existe?

Para que você entenda, de forma clara e transparente, como seus dados são coletados, tratados e protegidos, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Como seus dados são coletados?

Seus dados podem ser registrados quando você:

Cria uma conta em nosso site;

Faz uma compra ou orçamento;

Assina nossa newsletter ou promoções;

Participa de pesquisas ou interage conosco.

Quais informações coletamos?

Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, endereço;

Dados de pagamento (se necessário para a compra);

Dados de navegação: páginas visitadas, tempo no site, dispositivo usado;

Localização aproximada (para melhorar nossa entrega e atendimento);

Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.

Dados sensíveis (só quando necessário):
Só coletamos informações sensíveis com seu consentimento explícito ou quando a lei permite.

Redes sociais:
Se você interage conosco em redes sociais, essas plataformas podem coletar:

Seu nome e ID de usuário;

Conteúdo que você compartilha publicamente (comentários, mensagens).

Para que usamos seus dados?

Seus dados nos ajudam a:

Processar pedidos e entregas;

Oferecer atendimento personalizado;

Melhorar nossos produtos e site;

Enviar ofertas e novidades (se você autorizar);

Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para:

Lembrar seus preferências (como idioma ou carrinho salvo);

Melhorar sua experiência de navegação;

Entender como nossos clientes usam o site.

Você pode desativar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

Parceiros de logística (para entregas);

Processadores de pagamento (como Mercado Pago ou PayPal);

Autoridades, se exigido por lei.

Nossos colaboradores só acessam dados essenciais para suas funções.

Marketing e comunicações

Se você optar por receber nossas mensagens, podemos enviar:

Promoções exclusivas;

Novidades de produtos e coleções;

Dicas de decoração (se for do seu interesse).

Seus dados nunca são vendidos a terceiros para marketing.

Quem cuida dos seus dados na Bello Sofá?

Nossa equipe de proteção de dados garante que suas informações estejam seguras, com medidas como:

Criptografia de dados sensíveis;

Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas;

Exclusão de dados quando não forem mais necessários.

Como protegemos suas informações?

Usamos sistemas seguros e atualizados para evitar:

Acessos não autorizados;

Vazamentos ou perda de dados.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. Se houver alterações importantes, avisaremos por e-mail ou em nosso site.

Agradecemos por escolher a Bello Sofá!